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次日清晨，白無言站在大廳中央，確保每個細節都準備妥當。

不遠處，秦傑正在與公關團隊進行最後的溝通：「記住，我們要展現的不僅是改革的成果，更是我們對患者的真誠關懷。」

隨著採訪時間的臨近，醫院大廳逐漸熱鬧起來。醫護人員穿梭其中，患者和家屬好奇地張望。

空氣中瀰漫著消毒水的氣味，混合著淡淡的花香——大廳角落擺放的鮮花為這個嚴肅的場所增添了一絲溫馨。

終於，那位心梗患者和他的家人在工作人員的引導下步入大廳。

患者臉色紅潤，精神飽滿，與之前病危時判若兩人。

他的妻子緊握著他的手，眼中噙著淚水，臉上卻洋溢著幸福的笑容。

白無言快步上前迎接，他的聲音溫和而誠懇：「歡迎你們來到無言醫院。看到您恢復得這麼好，我由衷地感到高興。」

患者激動地握住白無言的手：「白總，要不是您及時安排手術，我可能就沒命了。我們全家都感激不盡。」

白無言微笑著搖頭：「這是我們醫院應盡的責任。您的康復才是對我們最大的回報。」

採訪在一片溫馨的氛圍中開始。患者和家屬詳細講述了他們的就醫經歷，從突發心梗到緊急入院，再到手術後的康復過程。

他們的話語中充滿了對醫院的感激之情。

「當時我們真的很絕望，」患者的妻子哽咽著，「但白院長親自來安排，還承諾免除所有費用。我們感受到了前所未有的關懷。」

白無言站在一旁，神情專注地傾聽，時不時點頭回應。

當鏡頭轉向他時，他坦然道：「我們的改革就是為了讓每一位患者都能得到及時、有效的治療。這不僅是醫療技術的提升，更是整個服務體系的優化。」

採訪結束後，白無言親自送患者一家離開。

他們剛走出大門，一陣騷動突然從醫院內部傳來。

秦傑快步趕到白無言身邊，臉色凝重：「老闆，出事了。」

白無言皺眉：「怎麼回事？」

秦傑低聲匯報：「剛剛收到消息，某知名醫生在醫學論壇上發表文章，公開質疑我們醫院的管理。」

白無言聞言，暗嘆對方動作還真快！

他的表情瞬間變得嚴肅，快步走回辦公室，葉瀾和秦傑緊隨其後。

辦公室的門一關上，白無言就開口：「詳細情況。」

秦傑迅速調出相關信息：「這位醫生名叫陳國平，是省內知名的心血管專家。他在文章中質疑您缺乏醫療背景的管理能力，認為我們的改革可能會影響醫療質量。」

白無言沉思片刻，顯然陳國平是被幾家競爭醫院推出來搞事的。

隨即，白無言露出一個自信的微笑：「既然如此，我們就正面響應。秦傑，安排一次公開交流會。邀請陳國平來我們醫院實地考察，讓他親眼看看我們的管理成果，咱們變被動為主動。」