因此，喬琳很注意削減成本，她幾乎不會進那些會在電視上播放的電影，比如《大白鯊》，人們更喜歡租借那些他們在電視上看不到的東西。

為了增加營收，她還在店裡賣爆米花和冰激凌，剛好跟隔壁的披薩店生意區別開。年後她打算再招些員工來解救一下身兼數職的雇員馬克。

洛杉磯一整年都可以賣冰激凌，這是最棒的。

喬琳從經營音像店上學到了很多家庭視頻行業的事：

比如，大部分音像店都會積累很多滯納金之類的壞帳。客戶交還錄像帶時錯過了截止日期，按照合同規定他們應該繳納滯納金，可實際上店鋪很難收回這筆錢。幾乎所有客戶都有類似的違約記錄，店員沒法因為他們不繳納滯納金就不把電影租給他們，那樣商店就沒客戶了！

而且，客戶一定會忘帶自己的會員卡，甚至直接把卡弄丟，店鋪自己必須得有個嚴肅的會員管理登記，好在下一個忘帶卡的客戶進門時搞清楚對方應該享受什麼會員套餐。

還有，喜劇、動作片、驚悚片這三類是租得最好的電影，理應占去最多庫存。家庭電影雖然不算最受歡迎的，但總有一些核心觀眾，家裡有13歲以下小孩的那種家長迫切需要合家歡電影來打發親子時間。戰爭和西部片是即將徹底玩完的租賃類型，除了40歲以上的白人男性很少有人感興趣。科幻題材也不掙錢。

以及，租賃未剪輯的電影利潤最豐厚，特別是有關少數群體的片子和未經MPAA評級的電影，這是獨立商店的優勢之一。

喬琳過去的那家店年營業額大約有25萬美元，利潤率一般會維持在20%左右。她希望現在這家店能維持同樣的水平，這樣她手上的現金流就會充裕一些。

查完音像店的帳，喬琳就去跟隊友會和了，這幾個傢伙已經在她家裡看MTV了。羅德和史蒂夫為了省錢，總是來喬琳家裡蹭需要訂閱的有線電視台。

喬琳一推開家門，就看到這些傢伙正聚精會神地盯著電視。

「Hewww.loushuwu.ccells Like Teen Spirit》MV剛剛播完。」

「那首歌的MV還在繼續播出啊？我感覺它簡直就像是到處都是，在MTV已經重複播出好多遍了。」

羅德點頭回答：「自從去年11月開始，它就沒停下來過。這真該死的瘋狂！現在我們可以說垃圾搖滾剛剛變成主流了，這類樂隊突然成了超級明星，就像是新時代的Aerosmith（史密斯飛艇）。」

喬琳輕笑了一下，「真正的朋克搖滾是死了嗎？這有點荒謬，垃圾搖滾這個形容詞變成了西雅圖音樂的特徵，就好像那兒只有這一種音樂。我覺得所有人都很討厭這個詞。涅槃會喜歡嗎？他們的主唱柯本會喜歡嗎？我不覺得。我喜歡涅槃，可我討厭媒體描繪這些事時的樣子。」

史蒂夫搖搖頭說：「涅槃的風格就好像是一點點重金屬和速度放慢了的朋克融合在一起，再加上低保真的聲音質感，噪響，電吉他還有放大器製造出來的失真和大音量。」

「還有人聲的部分，主唱科特·柯本有一種特別的聲線，很有記憶點，」喬琳補充道，「發音含糊不清，唱法就像他們的歌詞一樣粗糲。」

羅拉直白地說：「他們的歌詞在說他們真的對這個世界很厭倦，他們很空虛，這很適合青少年。」